Política de privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026

O Fluyn é um aplicativo para Windows que mostra a tradução do que você escreve, por cima do campo de texto, para você se comunicar em outro idioma e aprender no caminho. Esta política explica quais dados usamos, por quê, com quem compartilhamos e como você controla tudo isso, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Resumo

• O app envia para tradução apenas a frase em que você parou de digitar, nunca a conversa inteira.
• Campos de senha são sempre ignorados, e você pode escolher apps onde o Fluyn nunca aparece.
• Não guardamos o texto que você digita na sua conta. Registramos só a contagem de uso.
• Não vendemos seus dados e não usamos o que você escreve para publicidade.
• Você pode pedir a exclusão da sua conta e de todos os seus dados a qualquer momento.

1. Quem é o responsável

O controlador dos dados é o Fluyn (fluyn.app). Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive para falar com o encarregado de dados, escreva para support@fluyn.app.

2. Quais dados usamos

Dados da conta

• E-mail, para criar a conta e entrar por link. Se você entrar com o Google, recebemos também seu nome e foto de perfil, que podem aparecer na sua conta.
• Plano e assinatura (Livre, Plus ou Pro) e, quando os pagamentos abrirem, o identificador do cliente no processador de pagamento. Os dados do cartão ficam só com o processador, nunca com a gente.
• Preferências: idioma que você fala e idioma que quer aprender.

Texto que você escreve

• Quando você para de digitar, o app envia a frase daquele campo para o nosso servidor, que pede a tradução ou correção ao provedor de inteligência artificial e devolve o resultado. A frase não é guardada na sua conta.
• Para responder mais rápido frases repetidas (como “bom dia, tudo bem?”), frases de até 160 caracteres podem ficar em uma memória temporária por até 14 dias. Elas ficam cifradas com uma chave tirada do próprio texto, sem ligação com a sua conta: quem olhar o banco não consegue ler nada.
• No seu computador, o app lembra as últimas traduções por 30 minutos, só na memória, sem gravar no disco.
• Com o Ctrl + mouse ou o Ctrl+Shift+A, o texto da mensagem que você escolheu é tratado do mesmo jeito.

Vocabulário

Quando você salva palavras (Alt+S ou o botão Salvar), guardamos a palavra, o significado, a pronúncia e a frase de exemplo no idioma que você aprende, junto com o histórico das suas revisões. Nunca guardamos o texto em português que você digitou.

Áudio

O botão Ouvir gera a voz da palavra ou frase no idioma que você aprende. O áudio gerado pode ficar guardado, sem ligação com a sua conta, para tocar mais rápido da próxima vez.

Uso e funcionamento

• Contagem de uso: quantas traduções, quantas vezes usou Ouvir e Por quê, e em que dia. Serve para os limites do plano, as suas estatísticas (frases no mês, dias seguidos) e para impedir abuso.
• Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso e registros de erro, guardados pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (6 meses) e para segurança.
• Reportes: se você reportar uma tradução, guardamos o motivo. A frase só vai junto se você marcar essa opção.

3. Para que usamos e com qual base legal

4. Com quem compartilhamos

Só com empresas que precisam dos dados para o Fluyn funcionar, cada uma com seu contrato de proteção de dados:

• Supabase: banco de dados, login e servidores, hospedados em São Paulo (Brasil).
• OpenAI: tradução, correção, explicações e voz. Recebe só a frase a traduzir. Pelas regras da OpenAI para clientes da API, esses dados não são usados para treinar modelos e podem ficar guardados por até 30 dias para prevenção de abuso.
• Google: login com a conta Google, se você escolher essa opção.
• Resend: envio dos e-mails de acesso.
• Vercel: hospedagem deste site.
• Stripe: pagamentos, quando as assinaturas abrirem.

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil (principalmente nos Estados Unidos). Nesses casos a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais de proteção. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta, vocabulário e contagem de uso: enquanto a conta existir.
• Frases na memória temporária cifrada: até 14 dias.
• Registros de acesso: 6 meses.
• Dados de cobrança: pelo prazo exigido pela lei fiscal.

Quando você apaga a conta, apagamos os dados ligados a ela em até 30 dias, exceto o que a lei manda guardar.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18) você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos seus dados (por exemplo, exportar seu vocabulário);
• pedir a exclusão da conta e de todos os dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar consentimentos e reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer direito, escreva para support@fluyn.app a partir do e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

Toda a comunicação é cifrada (HTTPS). A chave do provedor de IA fica só no servidor, nunca no app. O banco segue regras que impedem uma pessoa de ver os dados de outra. Nenhum sistema é 100% seguro; se acontecer um incidente que possa te afetar, avisamos você e a ANPD.

8. Cookies

Este site usa apenas cookies necessários para manter você conectado na sua conta. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

9. Crianças e adolescentes

O Fluyn é feito para uso profissional e não é destinado a menores de 18 anos.

10. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, avisamos por e-mail ou no app antes de a mudança valer. A data no topo mostra a última atualização.

Veja também os termos de uso.